고객의 언어를 이해하고, 그 언어로 상담을 이어가는 AI CS
실시간 언어 인식 기반으로 다양한 언어의 고객 상담을 자동화하는 SaaS형 AI Voice CS 모듈
Module Signals
고객의 언어를 이해하고, 그 언어로 상담을 이어가는 구조입니다.
MODE
실시간 언어 인식 기반 AI Voice CS 모듈
FLOW
초기 응대 → 언어 파악 → 해당 언어 상담 전환
COVERAGE
다국어 24/7 고객 응대 운영 구조
STATUS
도입 가능한 운영 구조 구축 완료
Multilingual AI CS
언어를 먼저 파악하고, 그 언어로 상담을 이어갑니다
AI CS Center는 고객이 처음 연결되는 순간 AI가 먼저 응대하고, 고객의 언어를 실시간으로 파악한 뒤 해당 언어를 기반으로 상담을 자연스럽게 이어갈 수 있도록 설계된 SaaS 기반 다국어 AI Voice CS 모듈입니다.
단순 번역형 응대가 아니라, 고객이 사용하는 언어 자체를 먼저 이해하고 그 언어에 맞는 상담 흐름으로 전환하는 구조를 갖추고 있습니다.
알뜰폰 사업자, 글로벌 고객센터, 해외 사용자 응대 환경 등 다국어 상담이 필요한 다양한 사업 구조에 맞춰 적용할 수 있습니다.
STATUS
도입 가능한 운영 구조 구축 완료
초기 AI 응대, 언어 인식, 언어별 상담 전환이 가능한 구조를 기반으로 사업자별 운영 시나리오에 맞춘 적용이 가능합니다.
병원 입점 · 파트너십 문의
솔루션 도입 · 기술 협력 문의
회사소개서 · IR 자료 요청
※ 본 서비스는 의료적 판단이 아닌 참고용 정보 제공을 목적으로 합니다.